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[导游业务] 第二章 导游(23)
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[导游业务] 导游礼仪(合并到第二章)
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[导游业务] 第三章 团队导游服务规范>地方导游服务程序与服务质量(23)
37
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[导游业务] 第三章 团队导游服务规范>全程导游服务程序与服务质量(23)
9
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[导游业务] 备用(空)
24
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[导游业务] 第三章 团队导游服务规范>景区导游服务程序与服务质量(23)
8
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[导游业务] 第四章 散客导游服务规范(23)
62
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[导游业务] 导游领队引导文明旅游规范(合并)
5
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[导游业务] 第五章 导游的语言技能(23)
77
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[导游业务] 第六章 导游的带团技能(23)
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